Regulamin Strefy Wsparcia
1. Postanowienia ogólne
a) Strefa Wsparcia jest miejscem oferującym rozmowę wspierającą, opartą na uważnym słuchaniu, empatii i życzliwości.
b) Strefa Wsparcia nie świadczy usług psychologicznych, terapeutycznych, medycznych ani kryzysowych.
c) Korzystanie z rozmowy jest dobrowolne i anonimowe.
d) Regulamin określa zasady korzystania z rozmów oraz ze strony internetowej strefawsparcia.net.
2. Charakter rozmów
a) Rozmowy mają charakter wsparcia emocjonalnego — służą wysłuchaniu oraz stworzeniu bezpiecznej przestrzeni do wyrażenia uczuć i myśli,
b) Rozmowy nie stanowią terapii, diagnozy, konsultacji psychologicznej ani porady specjalistycznej,
c) Osoby prowadzące rozmowy nie są psychologami, terapeutami ani lekarzami.
d) W przypadku zagrożenia zdrowia lub życia użytkownik powinien skontaktować się z odpowiednimi służbami (np. 112) lub profesjonalną pomocą kryzysową.
3. Zasady korzystania z rozmów
a) Użytkownik może korzystać z rozmowy anonimowo, bez podawania danych osobowych,
b) Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z rozmowy w sposób zgodny z prawem i zasadami współżycia społecznego,
c) Zabronione jest:
- podawanie nieprawdziwych informacji w celu wprowadzenia w błąd,
- używanie w rozmowie treści obraźliwych, agresywnych, wulgarnych lub naruszających prawa innych osób,
- wykorzystywanie rozmowy do działań niezgodnych z prawem.
d) Osoba prowadząca rozmowę ma prawo zakończyć kontakt, jeśli użytkownik narusza zasady regulaminu.
4. Odpowiedzialność
a) Strefa Wsparcia nie ponosi odpowiedzialności za decyzje, działania ani skutki działań użytkownika po rozmowie,
b) Rozmowy mają charakter wspierający i nie mogą zastąpić profesjonalnej pomocy psychologicznej, psychiatrycznej ani terapeutycznej,
c) Strefa Wsparcia nie gwarantuje rozwiązania problemów użytkownika ani osiągnięcia określonych rezultatów.
5. Prywatność i poufność
a) Rozmowy są anonimowe i poufne — nie są nagrywane, zapisywane ani archiwizowane,
b) Strefa Wsparcia nie zbiera danych osobowych użytkowników, chyba że zostaną one dobrowolnie podane — w takim przypadku nie są przechowywane,
c) Zasady dotyczące danych technicznych i plików cookies opisane są w Polityce Prywatności.
d) Administratorem danych osobowych jest Healthy Highland Store Adam Łukiewski, z siedzibą w Inowrocławiu. Dane podane w formularzu przetwarzane są zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody użytkownika.
6. Korzystanie ze strony internetowej
a) Strona strefawsparcia.net może zbierać podstawowe dane techniczne niezbędne do jej działania (np. cookies techniczne),
b) Użytkownik korzysta ze strony dobrowolnie i na własną odpowiedzialność,
c) Treści na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią porady specjalistycznej,
d) Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.
7. Zmiany regulaminu
a) Strefa Wsparcia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie,
b) Zmiany obowiązują od momentu ich opublikowania na stronie internetowej,
8. Kontakt
W sprawach związanych z funkcjonowaniem Strefy Wsparcia można skontaktować się poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
Regulamin obowiązuje od dnia 10 lipca 2026 roku i zastępuje wszystkie wcześniejsze wersje.